Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ef5, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của bạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ truy cập. Thông tin này giúp ef5 tối ưu hóa giao diện và nâng cao tính ổn định của nền tảng.
Đối với các giao dịch tài chính bằng VNĐ, ef5 ghi nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) theo quy định xác minh danh tính. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập và các tính năng đã dùng cũng được lưu lại để cải thiện dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu thu thập được ef5 sử dụng để xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Đây là các mục đích cốt lõi đảm bảo nền tảng hoạt động an toàn và hợp pháp.
Thông tin cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cá cược và gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch. ef5 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài không liên quan.
Trong một số trường hợp, dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng được cá nhân) có thể được dùng để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện tính năng nền tảng nhằm phục vụ người dùng Việt Nam tốt hơn.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
ef5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hiệu suất trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập hay cá nhân hóa giao diện.
Chúng tôi không sử dụng cookies từ mạng quảng cáo bên ngoài và không bán dữ liệu hành vi duyệt web của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị không liên quan đến ef5.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của ef5 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và phục vụ các mục đích vận hành cụ thể.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của thông tin.
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
ef5 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán (như cổng ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử) để hoàn tất giao dịch VNĐ của bạn một cách an toàn.
Ngoài ra, ef5 có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu, theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ef5. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý tùy xác minh danh tính.
Nếu chính sách bảo mật này có thay đổi đáng kể, ef5 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản cập nhật luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân? Liên hệ hỗ trợ hoặc đăng nhập để quản lý tài khoản.
Email hỗ trợ: [email protected]
Đăng nhập tài khoản Xem FAQ